Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

A. B. C. da Silva Pet Shop ("nós", "nosso" ou "nossa") opera este site. Esta página descreve nossas políticas sobre a coleta, uso e divulgação de informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Dados de cadastro do tutor e do responsável pela entrega e retirada
• Dados do animal: nome, espécie, raça, idade, porte e tipo de pelo
• Observações de manejo informadas por você, como temperamento, alergias e cuidados com a pele
• Histórico de atendimentos, tosas realizadas e agendamentos
• Outras informações que você optar por fornecer

As informações sobre o animal são usadas para escolher o produto e a técnica adequados, definir o tempo de atendimento e evitar riscos durante o banho e a tosa. Elas dizem respeito ao animal, e não constituem dado pessoal sensível do tutor.

Não prestamos serviço veterinário: quando observamos ferida, parasita ou qualquer alteração que fuja da estética, apenas comunicamos o tutor para que ele procure um médico-veterinário. Não registramos diagnóstico, não indicamos tratamento e não repassamos informações do animal a clínicas, laboratórios ou terceiros sem a sua autorização.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente algumas informações, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência em cada página
• Data e horário de acesso

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nossos serviços de higiene e embelezamento de animais domésticos
• Agendar atendimentos e confirmar dia, horário e serviço combinado
• Registrar o histórico de banhos e tosas e os cuidados que cada animal exige
• Avisar sobre a conclusão do serviço e sobre o retorno recomendado
• Publicar fotos do animal, apenas quando você autorizar expressamente
• Permitir recursos interativos do site
• Prestar atendimento ao cliente
• Melhorar nossos serviços e produtos
• Monitorar o uso do site
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Com seu consentimento
• Para cumprimento de obrigações legais
• Para proteger direitos e propriedades
• Para prevenir ou investigar atividades ilícitas

4. Segurança das Informações

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para monitorar atividades e melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão de dados
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir período maior.

8. Privacidade de Menores

Este site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

• Endereço: Rua Giacomo Perti, 175 – Conjunto Residencial José Bonifácio – São Paulo/SP – CEP 08253-080
• CNPJ: 15.770.579/0001-49

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